Questa offerta si aggiunge ai diritti del consumatore garantiti dalla garanzia legale, secondo i termini e le condizioni pubblicati su: https://www.mi.com/it/service/warranty/.

1. AMBITO DI APPLICAZIONE E BENEFICIARI

L'offerta è limitata a smartphone Xiaomi selezionati (applicabili solo ai seguenti modelli specifici: POCO F7 (di seguito i "Prodotti") acquistati attraverso i canali di vendita ufficiali Xiaomi (online o offline) e attivati nel territorio Italiano (di seguito il "Territorio"). Questa offerta è fornita da Xiaomi Technology Netherlands B.V. (C.F. 72954914), registrata presso E5, WTC The Hague, Prinses Beatrixlaan 582, 2595BM, The Hague, The Netherlands (di seguito "Xiaomi" o "noi").   (di seguito "Xiaomi" o "noi").

Solo i consumatori che hanno acquistato e attivato i suddetti Prodotti possono beneficiare di questa offerta (di seguito "Beneficiari" o "voi") alle condizioni descritte di seguito.

2. SERVIZI POST-VENDITA

L'offerta comprende i seguenti servizi aggiuntivi post-vendita:

1. Una sostituzione gratuita dello schermo entro 6 mesi dall’acquisto (fare riferimento al punto 4.1);

   3. DURATA DEI SERVIZI

Una sostituzione gratuita dello schermo: sei (6) mesi dalla data di acquisto del Prodotto da parte dell'utente finale. La data di acquisto deve essere compresa tra il 24/06/2025 e l'11/07/2025.

4. DESCRIZIONE DEI SERVIZI

   1. Una sostituzione gratuita dello schermo entro 6 mesi

I clienti che acquistano il Prodotto tra il 24/06/2025 e l'11/07/2025 hanno diritto a un servizio di sostituzione dello schermo gratuito per una volta (1) durante i primi sei (6) mesi dalla data di acquisto del Prodotto da parte dell'utente finale (di seguito, "Periodo di riparazione dello schermo"), se lo schermo del prodotto è danneggiato a causa di un'azione non intenzionale da parte degli utenti finali (ad esempio, come la caduta non intenzionale del Prodotto).

Se il centro assistenza autorizzato Xiaomi ritiene che lo schermo debba essere sostituito, la sostituzione dello schermo sarà gratuita.

Per beneficiare di questa offerta, i beneficiari devono contattare l'assistenza clienti Xiaomi.

Ai beneficiari potrebbe essere richiesto di fornire il documento di acquisto o la bolla di consegna.

1. Esclusioni

Il Servizio non è applicabile nei casi seguenti:

1. Il numero di serie o il codice IMEI è stato rimosso o danneggiato dal prodotto.

2. Il prodotto è contraffatto e non distribuito da Xiaomi

3. I danni allo schermo sono intenzionali o dovuti a negligenza

4. I danni allo schermo sono esclusivamente superficiali e di natura estetica (ad esempio graffi)

5. Il cliente non è in possesso del documento d’acquisto del prodotto

6. Il difetto è causato da un uso non previsto o contrario alle istruzioni, ai manuali o alle linee guida di Xiaomi o del venditore.

7. Il difetto deriva da una riparazione/manipolazione impropria o non autorizzata del Beneficiario, o dall'uso di parti di ricambio, software o componenti non autorizzati o non originali.

Questo servizio non è applicabile anche ai Prodotti che, a causa di danni o alterazioni dello schermo, devono essere sostituiti con un nuovo Prodotto. Tale sostituzione sarà soggetta alle norme di garanzia legale.

5. VARIE

5.1 Privacy dei dati: Xiaomi attribuisce grande importanza alla privacy dei propri utenti e si impegna a garantire la sicurezza dei dati personali. Xiaomi rispetta rigorosamente tutte le leggi e le politiche sulla privacy applicabili per l'elaborazione dei dati personali dell'utente necessari a fornire servizi post-vendita (compresi i servizi di manutenzione, riparazione e/o prestito di telefoni di ricambio) all'utente.

Al fine di fornire i servizi previsti dal presente accordo, Xiaomi agirà come responsabile del trattamento dei dati e raccoglierà, memorizzerà e utilizzerà le informazioni di contatto strettamente necessarie (nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di ID) e le informazioni sul dispositivo. Si prega di notare che, se necessario, potremo condividere queste informazioni con i nostri centri di assistenza autorizzati.

Per esercitare i propri diritti di protezione dei dati e per saperne di più sulle nostre politiche sulla privacy, visitare il sito: https://privacy.mi.com/all/it_IT/

Si prega di assicurarsi di cancellare tutti i file, di disconnettere il proprio account Xiaomi e di disabilitare la password di sicurezza quando si invia il telefono in riparazione, compresi, ma non solo, i documenti e i dati personali e/o riservati. L'Utente è responsabile di: (a) cancellare tutti i dati (compresi i file e i dati personali e/o riservati dell'Utente); e (b) fare copie di sicurezza di tutti i dati che si desidera conservare, prima di consegnare il telefono al Centro assistenza autorizzato. Xiaomi non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite di dati e problemi di privacy causati da documenti o dati personali presenti o non cancellati sul telefono al momento dell’invio.

5.2 La manutenzione di alcuni componenti può essere necessaria per la sostituzione delle parti di ricambio. Pertanto, i prodotti o le parti riparati potrebbero non essere quelli originariamente presenti sul telefono.

3. L'offerta è applicabile solo ai Prodotti descritti alla clausola 1. Altri smartphone o prodotti Xiaomi non potranno beneficiare di questa offerta.

4. ll Beneficiario riconosce che i termini e le condizioni generali descritti su https://www.mi.com/it/service/warranty/ rimangono applicabili. In caso di contraddizione tra i presenti Termini e Condizioni e i termini e le condizioni generali descritti nella relativa pagina www.mi.com, i presenti Termini e Condizioni prevarranno. I presenti termini e condizioni sono soggetti alla legge italiana

LA PRESENTE OFFERTA POST-VENDITA NON ESCLUDE, LIMITA O SOSPENDE ALTRI DIRITTI DI CUI L'UTENTE PUÒ DISPORRE. PER UNA COMPRENSIONE COMPLETA DEI VOSTRI DIRITTI, VI INVITIAMO A CONSULTARE LE LEGGI DEL VOSTRO PAESE, PROVINCIA O STATO.

Allegato I

CENTRI DI ASSISTENZA AUTORIZZATI XIAOMI E INFORMAZIONI DI CONTATTO PER L'ASSISTENZA XIAOMI

Allegato I

CENTRI DI ASSISTENZA AUTORIZZATI XIAOMI E CONTATTI DI ASSISTENZA XIAOMI

- Webchat: www.mi.com/it

- Numero verde servizio clienti Xiaomi: 800 690 921 (orario di apertura: lun-ven 9:00 - 20:00)

- Indirizzo e-mail: [email protected]

Centri di assistenza Xiaomi di seguito elencati:

È possible richiedere il Servizio di ritiro a domicilio contattando Servizio clienti Xiaomi.